-
-
Abonnér
Det vanskelige mobilvalget
For en tid tilbake fikk undertegnede en telefon fra Anders Brenna i Digi.no. Anders hadde fanget opp Friprogsenterets interesse for Apples iPhone, og lurte på hvordan vi som representerer åpenhet kan vurdere en lukket telefon som iPhone.
Å velge mobiltelefon er tilsynelatende en enkel oppgave. De fleste skal vanligvis kun ringe og sende SMS, mens andre igjen stiller krav til nettleser, gruppevareklient, kamera, GPS, kontorpakke og alle de andre tingene man i dag kan benytte en telefon til.
Friprogsenteret stiller ingen avanserte krav til selve funksjonaliteten. Vi trenger en telefon som er stabil, brukervennlig og løser våre enkle behov for telefoni, SMS, gruppevare og nettleser. En kjapp orientering i markedet viser imidlertid at de aller fleste mobiltelefoner tilfredsstiller våre krav. Derimot er det få telefoner som per definisjon kan påberope seg å være en fullstendig åpen telefon. Openmoko finnes og er tilgjengelig, men det har vist seg svært vanskelig å få tak i en. Videre betegnes Openmoko fortsatt som en eksperimentell telefon.
Til tross for at vi i Friprogsenteret elsker å prøve ut nye duppeditter, er telefonen allikevel et av våre aller viktigste arbeidsredskap. For oss er en telefon et verktøy som må fungere uten at vi trenger å trykke alt for mye på den. Vi er også helt avhengige av å kunne bytte telefon på dagen, dersom den blir ødelagt.
Ser man seg rundt, finnes det altså ingen telefoner som tilfredsstiller våre krav og ønsker. Spørsmålet blir da hva vi ønsker å kutte vekk. Brukervennlighet? Tilgang på service? Åpenhet? Funksjonalitet? Jeg kan med sikkerhet si at funksjonalitet og tilgang på service er blant det som kuttes sist. Fungerer ikke telefonen er den verdiløs og ubrukelig.
Med unntak av Openmoko er åpenheten er allerede ekskludert på samtlige telefoner vi har vurdert. HTC, Nokia, SonyEricsson, Samsung, Motorola, Apple, de er alle lukkede løsninger i større eller mindre grad. Riktignok arbeider enkelte av disse med fri programvare i en eller annen grad eller form, men det er ingen gjennomgående portefølje basert på fri programvare tilgjengelig for disse telefonene.
Etter å ha orientert oss i markedet, tilfredsstiller samtlige telefoner vi har kikket på, med unntak av Openmoko, våre krav til funksjonalitet og service. Funksjonaliteten i Openmoko er der, men distribusjons- og serviceapparatet er ikke tilfredsstillende nok, ennå. Vi i Friprogsenteret er selvfølgelig for valgfrihet. Derfor fikk alle ansatte velge hvilken telefon de ville ha. Derfor bunner det til slutt ut i et høyst subjektivt spørsmål om brukervennlighet. Derfor kommer det sannsynligvis ikke som noen stor overraskelse over at alle ansatte i Friprogsenteret har anskaffet iPhone 3G.
På den ene siden skulle vi gjerne valgt noe mindre kontroversielt hva angår åpenhet, på den andre siden har iPhone brukervennlighet og funksjonalitet vi ikke har sett maken til på andre enheter. Blir det riktig å velge en annen telefon, bare for å unngå denne kontroversen? Vi mener ikke det, men er opptatt av samspill mellom lukkede og åpne løsninger. Friprogsenteret benytter gruppevareløsningen Zimbra og CRM-systemet SugarCRM. Begge deler er fri programvare og begge deler fungerer sømløst mot iPhone. Det vil si at vi har kontakter, kalender og e-post lagret i sentraliserte løsninger som er fullstendig åpne, og telefonen blir kun en klient som aksesserer disse data.
For et par uker siden fikk undertegnede en e-post fra en person som arbeider med fri programvare i Norge. Vedkommende mente det var uhørt å i det hele tatt vurdere lukkede løsninger som det iPhone representerer, og hevdet videre at det er Friprogsenterets plikt å benytte frie og åpne løsninger der det er mulig. Jeg er helt enig. Hadde de totale kravene og ønskene vi stiller til en telefon vært oppfylt med for eksempel Openmoko, ville vi kjøpt denne telefonen umiddelbart. Foreløpig er denne telefonen såpass lite tilgjengelig, både hva gjelder fysisk tilgang og tilgang på et serviceapparat, at den er uaktuell. At den fortsatt betegnes som eksperimentell står heller ikke høyt på foretrukne egenskaper ved et viktig arbeidsredskap. Derimot kan jeg forsikre om at Openmoko vil bli anskaffet for testformål og senere kanskje også som dagligtelefon, dersom vi ser det som hensiktsmessig.
Riktignok er det mye proprietær og lukket programvare på iPhone, men den er ikke relatert til det arbeidet vi skal utføre med telefonen. Dersom noen av de ansatte i Friprogsenteret velger å benytte seg av denne programvaren, står det for den enkeltes kost og risiko. Det er også diskutert hvorvidt programvare distribuert via Apples App Store er reelt fri programvare, men også denne er ekskludert fra kjernefunksjonaliteten vi behøver.
Telefonen blir altså ikke mer lukket enn hva man gjør den til selv. Velger jeg å lagre mine data i en kiste som kun leverandøren har nøkkelen til, har jeg anledning til det, men jeg har også anledning til å lagre mine data i en kiste jeg selv bestemmer over. Tilsvarende paralleller kjenner man også fra det tradisjonelle skrivebordsmiljøet, hvor det er fullt mulig å kjøre fri programvare både på Windows og Mac OS X.
Selv om valget allerede er tatt, er det alltid interessant å be leserne om innspill. Var iPhone et riktig valg, eller burde vi vurdert noe annet? Hva burde vi i så fall vurdert og hvorfor?
Om artikkelforfatteren
Martin Bekkelund er seniorrådgiver, informasjonsansvarlig og næringslivskontakt i Friprogsenteret. Les mer om Martin Bekkelund
9 kommentarer til «Det vanskelige mobilvalget»
-
Nå er jeg ikke noen fan av iPhone, jeg synes personlig ikke den er spesielt brukervennlig, i det at den har for mange begrensinger, men ja, den er enkel å bruke, så lenge man ikke har veldig spesielle behov, og den ser jo pen ut.
Jeg ville vel kanskje forsøkt å få tak i den nye telefonen med Google Android, men den er vel så vidt jeg vet bare tilgjengelig i USA pr. i dag – det er jo et lite håp om at den snart skal være mulig å få tak i om ikke her på berget, så i alle fall i Europa, uten altfor mange fordyrende mellomledd.
I det “vanlige” mobiltelefonmarkedet, så er det få valgmuligheter når det gjelder åpen og fri programvare. Jeg ville vel likevel heller anskaffet en mobiltelefon med Windows Mobile enn Apples iPhone, rett og slett fordi Apple i utgangspunktet gjør det vanskelig å utvikle programvare til mobilen og få den distribuert – selve utviklingen er jo ikke noe problem, ettersom SDKen er sluppet, men det å få det man utvikler inn på mobilen kan være et problem, om ikke Apps godkjenner den.
Da er det enklere å utvikle programmer til Windows Mobile. Men løsningen er jo igjen langt fra å være åpen på noen måte.
Android ser for meg ut til å være det beste alternativet pr. i dag, særlig om man får “ræven i gir” og importerer den til Norge.
-
Jeg er heller ingen stor fan av hverken Apple eller iPhone, men jeg mener det må være opp til hver enkelt å velge hvilken teknologi de føler passer best for seg. Hvis dere ikke fant andre åpnere/friere løsninger enn iPhone som tilfredsstiller kravene deres, synes jeg det er helt greit å velge iPhone. En slik holdning er også noe Friprog bør spre til bedrifter. Man bør være pragmatisk, ikke religiøs i forhold til fri programvare og fri programvare bør velges da det er et reelt alternativ. Når det er sagt er det viktig at dere i Friprog går forran som et godt eksempel og tar i bruk fri programvare over alt hvor det er et reelt alternativ.
-
Jeg synes ikke det er galt å kjøpe en iPhone på noen måte, men det er vanskelig å ikke se ironien her heller.
iPhone representerer noe av det mest lukkede produkt du kan klare å kjøpe i dag, både med tanke på software, hardware retningslinjer for utviklere og distribusjonsregler for tredjeparts programvare, og kan sånn sett ses på som antitesen til alt det FriProg-senteret står for, og det diamentralt motsatte av det dere mener andre bør bruke.
..og om dere tenker veldig godt etter så kunne dere sikkert klart dere med noen vanlige telefoner i et par måneder mens dere ventet på å prøve ut noen av de nye Android-telefone som straks er tilgjengelige
(BTW: siden med retningslinjer for kommentarposting gir en feilmelding)
-
PoPSiCLe skrev:
Jeg ville vel kanskje forsøkt å få tak i den nye telefonen med Google Android, men den er vel så vidt jeg vet bare tilgjengelig i USA pr. i dag
Google Android står på vår vurderingsliste, men som du selv også påpeker er den foreløpig ikke særlig tilgjengelig her på berget. Et av våre krav er at vi skal ha en lokal leverandør som kan yte fysisk service, evt. bytte telefonen, dersom den trenger litt pleie.
Uansett er Google Android en særdeles interessant enhet, og vi vil selvfølgelig ta en nærmere titt på den uansett.
Jeg ville vel likevel heller anskaffet en mobiltelefon med Windows Mobile enn Apples iPhone
Vel, er det noe som tar seg enda verre ut enn iPhone i Friprogsenteret, så er det nok Windows Mobile. Selv om Apple også representerer lukkede løsninger, har de alltid vært underdog i forhold til f.eks. Microsoft, som er dominerende i IT-bransjen generelt. Lasse G. Dahl har for øvrig skrevet noen passende ord om akkurat dette forholdet.
Apple i utgangspunktet gjør det vanskelig å utvikle programvare til mobilen og få den distribuert – selve utviklingen er jo ikke noe problem, ettersom SDKen er sluppet, men det å få det man utvikler inn på mobilen kan være et problem, om ikke Apps godkjenner den.
Dette er helt klart et kontroversielt tema, og jeg er helt enig med deg i de utfordringene og kritikkverdige forhold rundt App Store. Jeg holder for øvrig på med en uformell vurdering av App Store, som vil bli publisert her straks den er ferdig.
Dog, fordelen med App Store er at det er usannsynlig mye enklere å installere og administrere programvare på en iPhone enn det er med en Windows Mobile-enhet.
Når det gjelder tredjepartsapplikasjoner, har ikke vi behov for å benytte oss av slike. iPhone 3G løser våre behov ut av boksen.
Øyvind skrev:
Man bør være pragmatisk, ikke religiøs i forhold til fri programvare og fri programvare bør velges da det er et reelt alternativ. Når det er sagt er det viktig at dere i Friprog går forran som et godt eksempel og tar i bruk fri programvare over alt hvor det er et reelt alternativ.
Jeg er helt enig med deg i begge deler. Dette er også vår strategi.
Vegard skrev:
Jeg synes ikke det er galt å kjøpe en iPhone på noen måte, men det er vanskelig å ikke se ironien her heller.
Tro meg, vi har ironisert mye rundt dette selv. Som nevnt, det er et vanskelig valg når det ikke finnes produkter som tilbyr full åpenhet, eller som ikke har et tilfredsstillende distribusjons- og servicenettverk i Norge. Da blir det pest eller kolera, om man tør sammenlikne slik.
og om dere tenker veldig godt etter så kunne dere sikkert klart dere med noen vanlige telefoner i et par måneder mens dere ventet på å prøve ut noen av de nye Android-telefone som straks er tilgjengelige
Hvem vet, kanskje iPhone blir denne telefonen?
(BTW: siden med retningslinjer for kommentarposting gir en feilmelding)
Det er notert. Skal utbedres ASAP. Takk for tips.
-
Jeg skal ikke uttale meg om iPhone da jeg ikke har prøvd telefonen selv og fordi flere her har kommentert det som er å kommentere (inkludert Martin selv) allerede. Det er imidlertid flere som henviser til Google Android og da kan det være interessant å referere til Amobils artikkel om T-Mobile G1 der konklusjonen er følgende spørsmål: Hvordan kan en telefon som skal være åpen være så låst? Jeg må si at det er et ganske godt spørsmål.
Jeg tror egentlig det eneste reelle FOSS-alternativet i dag er Openmoko, men som Martin skriver finnes rett og slett ikke serviceapparatet, og distribusjonen er elendig. Da er det kanskje mer nærliggende å tro at fremtidige modeller fra Nokia med FOSS-versjon av Symbian er nærmere målet. Så får vi se om funksjonalitet og brukervennlighet er i nærheten av iPhone når den tid kommer. Inntil videre stoler jeg på at Friprog har gjort et bevisst og godt valg ut ifra deres behov, der begrepene “fri” og “åpen” er vektlagt med nødvendig — men ikke altoverskyggende — tyngde.
PS: Retningslinjene for kommentarposting eksisterer ikke.
-
Hvor stopper det?
Hvis en skal gjøre noe som helst med en IPhone så trenger du ITunes og dermed Windows eller OS X på desktoppen. Men fri programvare på desktoppen er kanskje ikke en fanesak?
Det fantes alternativer som er langt mindre restriktive. Å sette opp Android og OpenMoko får det til å se ut som om valget er tatt og en bare ønsker å stille opp et par lite attraktive alternativer. Du har jo en hel skare telefoner med Symbian på. Selv om dagens Symbian-telefoner ikke er fri programvare så er de langt mer åpne enn IPhone – og du kan bruke dem greit med en Linux-desktop.
-
Det er helt riktig som du skriver, Per, at man trenger iTunes for Windows eller Mac OS X for å aktivere telefonen ved førstegangsbruk. Etter dette trenger man strengt tatt ikke iTunes, med mindre man ønsker å synkronisere for eksempel musikk, film, programvare og bilder. Den synkroniseringen vi er avhengige av er ikke avhengig av iTunes, da iPhone synkroniserer direkte mot våre interne systemer, hvor vi har lagret våre data.
Fri programvare på skrivebordet er selvfølgelig et poeng i seg selv, men jeg ser det faktisk som viktigere at våre data er i et fritt og åpent format, slik at de lar seg utveksle på tvers av applikasjoner og plattformer, uavhengig av hvorvidt disse er åpne eller lukkede. Dette er et absolutt krav, så kan man heller diskutere når man trenger en fri og åpen plattform, selv om vi selvfølgelig foretrekker og velger det der det er praktisk mulig.
Spørsmålet er hvordan man ser på en iPhone. Forrige uke hadde jeg en lang prat med Torgeir Waterhouse i IKT-Norge, mannen som har håndtert den såkalte iTunes-saken her i Norge. Torgeir har mange interessante betraktninger rundt iPhone, blant annet hvorvidt man skal betrakte dette som en plattform man ikke trenger å ha like stor kontroll over som et tradisjonelt operativsystem. Eksempelvis kan man muligens sammenligne iPhone med en lukket spillkonsoll, hvor produsenten legger en rekke føringer på hvordan programvare skal utvikles og fungere for at opplevelsen skal bli så optimal og problemfri som mulig.
At iPhone er restriktiv er det altså ingen uenighet om. Spørsmålet er imidlertid om dette er et praktisk problem. Hvis vi får løst våre oppgaver, samt utvekslet og håndtert data slik vi selv ønsker, er det langt mindre problematisk enn om vi lukket data inne i enheten ved å bruke den.
Pt. er det kun Android og Openmoko som ser ut til å være reelt åpne alternativer. Det er derfor de er vurdert, ikke fordi de er mindre attraktive enn alternativene. Vi har også vurdert en lang rekke andre enheter, og den som kom nærmest var Nokia E71. Den er pen å se på og har god funksjonalitet, men lider av tregt og lite intuitivt brukergrensesnitt, slik de fleste telefoner i Series 60 fra Nokia gjør. Å velge en lukket Nokia fremfor en lukket iPhone, bare fordi den er «mer åpen», men fortsatt ikke åpen, ser jeg ingen grunn til. Da velger vi heller en enhet som vi er fornøyde med og som fortsatt løser våre behov for synkronisering med våre interne systemer som er basert på fri programvare.
Det ble en del tekst, men håper det var utfyllende nok.
-
Først: Jeg syntes hele konseptet med fri programvare virker litt prinsipp basert. Går en ut og kjøper en PC, eller en telefon for den saks skyld, basert på et “fritt og åpent OS”, for så å få et problem – vil man mest sannsynlig sitte og klø seg i huet når man forsøker å kontakte venner, familie og kollegaer for hjelp. Jo friere et system er – jo mer annerledes vil dette systemet være/bli på sikt i forhold til et system som er utbredt og velkjent i markedet. I hvertfall er det slik akkurat her og nå. Kjøp en laptop med en Linux distrib., forsøk å få hjelp i fra en person – du vil garantert få flere positive svar dersom laptop istedet kjørte et MS operativsystem. Dette kan selvsagt endre seg, men det tror jeg vil være pga prisipp – og ikke fornuft – slik situasjonen er nå der flertallet av de ute i arbeidslivet har litt kunnskap om bruk av en PC og å bruke mye penger (tid er penger, og muligens kurs) på å lære andre systemer..ja, da mener jeg dette går på tvers av hva som er fornuftig. Selvsagt burde det være det beste systemet “vant” – men vi har vel alle våre meninger om hvordan det bør være. Selv orker jeg ikke å bry meg om hvem som putter penga i hvilke lommer. For meg har jeg gått gradene med MS operativsystem, hatet UNIX/avarter da dette var i sin tid så fryktelig tungvint – og derfor ikke noen grunn til å sette foten i en Linux boks – for tid er penger.
Telefon:
Selv har jeg jobbet med MS Windows Mobile telefoner i lang tid, og ved valg av en telefon bør man ha noen klare krav før man begynner å shoppe rundt. Valg av telefon som et arbeidsverktøy vil for mange firmaer basere seg på allerede eksisterende IKT infrastruktur. I forhold til service, allerede eksisterende kunnskap, etc. mener jeg MS Windows Mobile og Nokia E (S60) telefoner er de som er klart førstevalg i markedet i dag. Nokia er litt mer knotete enn MS Windows Mobile da man må få klient for synkronisering ut på telefon først (men vårt system fikser dette) – dette er jo innebygget i MS Windows Mobile telefoner. Nå lisensierer jo de fleste aktørene innen business mobil produsent markedet Microsofts ActiveSync teknologi, inntil de hoster opp noe selv. Når det gjelder service graden på iPhone så tviler jeg på at den er noe bedre, hverken når det kommer til support eller service på verksted. En del produsenter beveger seg i følge rykter i mot Android platformen, men jeg er spent på hvor stor suksess den vil ha. Så den i fjor på MWC (Mobile World Congress – 3GSM tidligere år – verdens største mobilteknologimesse som går av stabelen februar hvert år i Barcelona) – der hadde de satt opp to prototyper som virkelet som et “ungdomsskoleprosjekt”. Så helt latterlig ut, både størrelse på terminalene, utforming/design samt selve OS’et. Nå har G1 kommet fra T-Mobile, den ser jo ikke revolusjonerende ut av utseendet, en del klaget over design. Helt ærlig tror jeg Android vil fortsatt bruke noen år før den vil vinne noen markedsandeler. Men i bransjen jeg jobber merker man at det er brukerne som har makta – selv om de kommer til kort i mange tilfeller. Vi har noen få etterspørsler (om våre systemer støtter) Android, noen flere som sitter med sine iPhone’er og skal synke – dessverre er ressurssituasjon og hva vi vil få igjen for investeringer i tid og personell ikke slik at dette er lønnsomt..selv om jeg presser på for dette.Et spørsmål – SugarCRM – kikket etter et CRM/Helpdesk system i sin tid, mener da at SugarCRM ikke var et system som var helt fritt (kanskje 2 versjoner) ?? Mulig jeg har tolket FriProg sin rolle feil og misforstått deres agenda da jeg havnet her inne etter å ha googlet Windows Mobile og Drammen
-
Hei Mark,
Hyggelig at du stikker innom og deler noen tanker og meninger med oss. Jeg har også noen kommentarer.
Jeg syntes hele konseptet med fri programvare virker litt prinsipp basert.
Det avhenger helt av hvem man snakker med. Vi i Friprogsenteret mener selvfølgelig at bruk av fri programvare bør prioriteres så langt det er mulig, men det må ikke gå foran rasjonelle valg, behov for funksjonalitet og andre krav til løsningen man anskaffer, dersom det gjør løsningen uhensiktsmessig.
Går en ut og kjøper en PC, eller en telefon for den saks skyld, basert på et “fritt og åpent OS”, for så å få et problem – vil man mest sannsynlig sitte og klø seg i huet når man forsøker å kontakte venner, familie og kollegaer for hjelp.
Langt på vei har du rett, og dette brukes også som et av de vanlige argumentene mot å bytte løsning. Imidlertid må ikke annerledes være et hinder for endring. Selv har jeg arbeidet mange år med proprietære ERP-systemer, hvor jeg har møtt brukere som på generelt grunnlag har vært skeptiske til å bytte ut noe de kjenner med noe ukjent. Denne skepsisen er altså ikke relatert til hvorvidt en løsning er fri eller proprietær.
Skepsis og argumenter om at løsningen er annerledes må altså ikke bli hinder for å bytte løsning. Folk bytter bil, hus, jobb og frisør, uten at det ser ut til å plage dem nevneverdig. Enkelte bytter til og med ektefelle. Hvor ofte hører du noen klage over at bryterne i den nye bilen er annerledes utformet og sitter på andre steder enn i den gamle?
Jo friere et system er – jo mer annerledes vil dette systemet være/bli på sikt i forhold til et system som er utbredt og velkjent i markedet.
Dette er en merkelig påstand. Hva begrunner du det med?
OpenOffice er for eksempel svært likt Microsoft Office, Zimbra er svært likt Microsoft Outlook, Mandriva Linux er svært likt Microsoft Windows, og så videre.
Det er tross alt programvare vi snakker om. Det er ikke programvarens lisens som avgjør hvorvidt et program er annerledes eller ei. Det er utviklerens ønske om funksjonalitet og design av brukergrensesnitt som er avgjørende.
Selv orker jeg ikke å bry meg om hvem som putter penga i hvilke lommer.
Det burde du. Det offentlige benytter dine og mine skattepenger på programvarelisenser. Hvordan de forvalter skattepengene bør være av interesse for oss alle.
[...] for tid er penger.
Enig! Det er derfor jeg har byttet ut operativsystemet det tok 15 minutter å starte med et som bruker 30 sekunder. Eller har en server som går og går og går, uten behov for omstart på regelmessig basis.
forhold til service, allerede eksisterende kunnskap, etc. mener jeg MS Windows Mobile og Nokia E (S60) telefoner er de som er klart førstevalg i markedet i dag. Nokia er litt mer knotete enn MS Windows Mobile da man må få klient for synkronisering ut på telefon først (men vårt system fikser dette) – dette er jo innebygget i MS Windows Mobile telefoner.
Dette avhenger helt av hvilke systemer man har og hva man skal integrere. Det følger f.eks. Exchange-klient med iPhone, hvilket gjør det fullstendig smertefritt å integrere mot denne plattformen. Jeg har selv arbeidet med utvikling på Windows Mobile og tør påstå at iPhone er langt enklere og mer brukervennlig enn Windows Mobile. Det er imidlertid et personlig og subjektivt anliggende. Dog husker jeg godt hvordan enkelte av mine daværende kollegaer nektet å ta i bruk Windows Mobile, fordi det var for tungvindt og lite brukervennlig. De valgte å beholde sine gamle Nokia-telefoner.
Et spørsmål – SugarCRM – kikket etter et CRM/Helpdesk system i sin tid, mener da at SugarCRM ikke var et system som var helt fritt (kanskje 2 versjoner) ??
SugarCRM leverer tre utgaver av sitt CRM-system; Sugar Community Edition, Sugar Professional og Sugar Enterprise. Sugar Community Edition er lisensiert under GPL, og er således et fritt CRM-system. Tidligere versjoner hadde sin egen lisens, som var en avart av MPL og AAL. SugarCRM har laget en oversikt over forskjellene mellom de forskjellige versjonene.
Lisensieringsmodellen til SugarCRM er svært vanlig i USA, men mindre utbredt i Europa. Tilsvarende ser vi f.eks. hos Zimbra.
Mulig jeg har tolket FriProg sin rolle feil og misforstått deres agenda da jeg havnet her inne etter å ha googlet Windows Mobile og Drammen
Mer informasjon om hva fri programvare er og Friprogsenterets rolle finner du på våre nettsider, http://www.friprog.no.
